События туризма

Россия: Власти проверили мини-отели Сочи

Более 300 сочинских мини-отелей, отказавшихся от прохождения классификации, могут закрыть, а у 20 гостиниц хотят отобрать звезды из-за несоответствия заявленному уровню сервиса. Таков неутешительный результат их мониторинга. По данным министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, на первое января 2016 года обязательную классификацию в Сочи прошли 809 средств размещения, которые предлагают 57 614 номеров. Под категорию "одна звезда" попали 126 отелей, "две звезды" - 124 гостиницы, а "три звезды" - 147. Четырехзвездочных отелей в городе насчитали 45, а пятизвездочных - 17. Мини-отелей на курорте всего 220, категория же "без звезд" представлена 130 объектами. Кстати, на Кубани именно Сочи является лидером по количеству отелей. Для сравнения: в Краснодаре их всего 61, в Геленджике - 134, а в Анапе - 182. Однако и требования к гостиницам на курорте серьезные. Так, прохождение экспертной оценки и получение свидетельства на три года - это только один из этапов. После гостиница может переквалифицироваться, если посчитает, что уровень вырос. Но зачастую процесс происходит обратный - качество обслуживания падает, а значит и звезды у отеля не задерживаются. Чтобы следить за сервисом, власти мониторят жалобы потребителей. Оказывается, туристы чаще всего сетуют на плохое питание в сочинских гостиницах, недостаточно тщательную уборку в номерах и отсутствие проработанной системы досуга. Как выяснилось, в городе все еще остались и мини-отели, которые не спешат проходить классификацию. В Сочи нашлось более 300 небольших средств размещения в частном секторе, которые пока не определились с категорией или же попросту отказываются ее получать. По словам начальника управления по курортному делу и туризму администрации Сочи Алексея Грачева, на них наложат штраф за оказание услуг по размещению без предоставления категории, а также через суд обяжут пройти классификацию. Если и это не поможет, такие мини-отели могут закрыть. Как выяснилось, все гостиницы Сочи, как города принимающего матчи чемпионата мира по футболу 2018 года, обязаны пройти классификацию до 1 июля 2016 года. В противном случае они потеряют право на оказание своих услуг.